Algemene voorwaarden
Verzenden
Bestellingen worden binnen 1-4 werkdagen verzonden. Daarnaast hangt de exacte levertijd ook af van de snelheid van de vervoerder en hoe druk ze het hebben.
Wanneer jouw pakket door ons is afgeleverd bij de vervoerder krijg je een Track & Trace-code in je e-mail. Hiermee kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het bezorgd wordt.
Indien u een verkeerd afleveradres heeft ingevuld, kan het adres nog worden gewijzigd zolang het pakketje nog niet onderweg is. Dit kan je doen door een mailtje te sturen via atelierfiet@gmail.com of een berichtje via Instagram. Als dit niet op tijd wordt doorgegeven dan bent u zelf verantwoordelijk voor de betaling en retourkosten.
De verzendkosten zijn €6,95.
Retourneren
Hieronder staat het retourproces helemaal uitgelegd. Heb je hier nog steeds vragen over? Stuur ons even een mailtje via atelierfiet@gmail.com en dan proberen wel je zo goed mogelijk te helpen.
Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Geen probleem! Je mag het item binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij waarderen het ontzettend om dit zo snel mogelijk te doen. Retourneren is op eigen kosten.
Retourneren is mogelijk via het onderstaande adres:
Atelier Fiet
Witte de Withstraat 182-2
1057ZL Amsterdam
Nederland
LET OP: de retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:
- Binnen 14 dagen na ontvangst retourneren/retour sturen;
- In de originele verpakking;
- Het artikel is compleet en in originele staat;
- Het artikel is voorzien van de originele labels;
- Het artikel is niet beschadigd en/of gewassen;
- Noteer jouw naam en ordernummer
Wanneer jouw retour aan de bovenstaande punten voldoet, wordt het geld binnen enkele werkdagen teruggestort op je rekening.
LET OP: alle op maat gemaakte producten kunnen NIET geretourneerd worden.
Garantie
Wij bieden een maand garantie op onze artikelen.